实训名称： 市场调查与预测课程设计
实训对象： 市场营销专业
实训课时： 一周：28学时
第一部分 任务发布
《市场调查与预测》实训一
一、实训项目：手机媒体对大学生课堂表现的影响调查。
二、活动目的：对市场调查的全过程进行一次集中训练。
工具：天河学院学生课余生活的调查的背景资料。
活动过程：
（1）制定市场调查方案；
（2）设计调查问卷；
（3）组织实施市场调查；
（4）整理、分析调查资料。
（5）编制市场调查报告
（6）制作PPT，口头汇报调查结果
【背景资料】
随着移动互联网的迅猛发展和覆盖范围日益广泛，以及智能手机的普及和优惠的上网套餐，智能手机走进了大学生的学习和生活，给他们学习和生活带来方便，也产生诸多影响。手机媒体发挥作用的不仅是手机的通讯功能，而且在发展的过程中逐渐担负起媒介与信息的载体功能。手机媒体集合了电话、报纸、电视、网络、广播的功能，能够捕捉、容纳与传递大量的信息。手机作为一种新兴媒体，毫无疑问是技术的产物，技术本来就是把“双刃剑”，因此，手机在实际应用中有利也有弊。
大学生群体中几乎每个人都有使用手机媒体，手机新媒体无时无刻不影响着他们的日常学习及生活，甚至成为必不可少的“伙伴”。大学生在课堂上普遍出现“机不离手”，过度使用手机的“拇指族”“低头族”等现象，这已严重影响了大学生的学习积极性以及学习效率。面对这种现象不禁思考：手机是如何影响大学生的课堂表现行为的？是什么原因导致大学生课堂玩手机这一现象？受天河学院的委托，本营销151班XX小组特开展此调查。
【调查目的】
1.了解大学生课堂上使用智能手机情况，探明学生使用手机的原因。
2.了解手机媒体对大学生课堂行为表现影响利弊的现象，帮助教师积极探索有效的教学方法、教学手段和教学模式，充分调动大学生学习的主动性和课堂参与的积极性。
【要求】
1.采用配额抽样，各系都应抽取一定数量的学生。男女学生各占一半。
2.调查问卷要包括个人基本情况，问卷中的问题不能少于15个。
3.每组的调查样本数为120人。
《市场调查与预测》实训二
一、实训项目：独立学院大学生恋爱观的调查。
二、活动目的：对市场调查的全过程进行一次集中训练。
工具：天河学院学生对专业课教学期望的调查的背景资料。
活动过程：
（1）制定市场调查方案；
（2）设计调查问卷；
（3）组织实施市场调查；
（4）整理、分析调查资料。
（5）编制市场调查报告
（6）制作PPT，口头汇报调查结果
【背景资料】
前苏联教育家苏霍姆林斯基指出：“对男女青年谈谈什么是爱情，不仅是可以的，而且是必要的”。爱情是人类道德生活的一个重要领域，是人生经历的重要内容，它不仅关系到个人的幸福，而且体现着人类文明进步程度以及社会道德发展水平。
大学生正值黄金般的年龄，处于学习成才的最佳期。但爱神也不知不觉地来到他们的身边，使原本不大平静的心田泛起爱情的涟漪，对恋爱的关注和尝试成为他们在校生活的重要内容之一。然而，随着整个社会的转型，大学已不再是安宁的“象牙塔”。高校受到社会各种思潮、多元文化的不断冲击和影响，使得大学生在各种价值观中无法取舍。特别是随着市场经济的发展和对外开放程度的提高，随着互联网与新闻传媒对当代青年的影响日益加深，大学生恋爱也呈现出更为复杂的问题和症结。大学生的恋爱问题已成为社会、高校教育工作者、家长及大学生们共同关注的热点问题。
因此，对大学生进行恋爱观教育已成为高校思想政治教育中不可忽视的重要内容，同时也是促进大学生全面发展的重要环节。受学校通识教育部的委托，本营销152班第xx小组特开展了此调查，目的在于寻求大学生恋爱观教育与思想政治理论课教学、人文素质教育、心理健康教育、校园文化建设以及日常学生管理工作结合的最佳途径，为高校进行大学生恋爱观教育及爱情心理健康教育提供科学的依据。
【调查目的】
1.了解大学生的恋爱动机、恋爱态度及方式、恋爱双方关系及角色、恋爱与学业的关系、择偶标准、婚恋自主性、幸福感、恋爱利弊分析、贞操观等，分析当前大学生恋爱存在的主要问题以及对大学生成长所带来的影响。
2.了解大学生接受恋爱观教育的情况，分析大学生恋爱观问题的成因，指出加强大学生恋爱观教育的必要性，并提出相关的对策与建议。
【要求】
1.采用配额抽样，各系都应抽取一定数量的学生。男女学生各占一半。
2.调查问卷要包括个人基本情况，问卷中的问题不能少于15个。
3.每组的调查样本数为120人。
4.问题的类型要求有单选题、多选题、排序题。开放式问题1个。
第二部分 实训指导
任务一 制定市场调查方案
[任务导入]
市场调查工作具有复杂、严肃、技术性较强等特点，为了顺利、有效地开展并完成整个市场调查工作，必须事先制定出一个科学、严密、可行的市场调查方案。市场调查方案设计的目的是制定整个市场调查工作的行动计划和纲领，以便所有参加调查的工作人员都依照执行。
【实训目的】
学生学会如何根据决策目标选择市场调查方案类型，并设计制定一个市场调查方案。
【实训内容】
根据给定的任务，确认企业决策目标，并以此为依据按照市场调查方案制定的步骤做出一个完整的方案。
市场调查方案的主要内容
一、标题扉页
二、调查课题的目的与意义
本次调查的目的是找到专业教学中存在的问题并提出建议。
三、调查课题的内容与范围界定
1.调查内容：专业学习的满意度。
确定调查内容时要注意：调查内容要围绕调查目的来设计，脱离调查目的的内容只能浪费调查资源；调查内容之间保持关联性，内容全面，结构清晰，能够取得满意效果；调查内容要实际可行，以利于调查工作的开展。
2.确定调查范围。包括地理范围、时间范围、调查对象等。
地理范围：校园内的人多的点。
时间范围：选择方便进行调查和对调查结果带来误差小的时间段进行。
调查对象：大一、大二、大三学生。
四、调查研究所采用的方法
1.抽样方式。随机抽样还是非随机抽样。
2.资料收集方法。询问法、观察法、实验法。
五、研究进度和有关经费开支预算
研究进度：一周的具体安排。
六、列出课题的负责人及主要参加者名单
1.调查组织的领导、机构
对调查人员进行分工、管理和监督，使调查活动顺利、高效地展开。
2.人员配备
将日常主持、配合、访问等具体工作落实到每个人。
3.人员培训
任务二 设计调查问卷
【实训目的】
学生通过具体操作了解市场调查问卷的设计方法。
【实训内容】
学生分组根据给定的任务设计一份问卷。
一、明确调查问卷的结构
一份完整的调查问卷通常包括前言、主体、附录三大部分。
1.前言包括：问卷编号、问候语、问卷填写说明。
2.主题内容。要围绕调查目的确定。
3.附录包括调查者的基本情况、作业证明记录等。
二、确定问卷设计的格式
1.开放式提问格式
2.封闭式提问格式
二项选择题、多项选择题、顺位法、固定总数量表、评比量表、语意差别量表等。
设计问卷时应注意的问题：
1.问卷的结构要合理。
前言和附录部分要尽可能短些，以突出正文部分。
2.问题应能得到被调查者的关心与合作。
3.问题措辞要简单、通俗。
4.问卷不要提不易回答的问题。
5.问卷设计排列要科学。
任务三 组织实施市场调查
【实训目的】
了解市场调查实施工作中各种人员的职责、素质要求以及实施工作中需要注意的问题。
【实训内容】
针对前面设计的调查问卷，设计调查实施计划，进行人员分配，完成问卷的填写任务。
调查技巧：
1.如何接触被调查者。
在接触时，调查员应该向被调查者明确说明他们的参与是非常重要的，但是尽量不要特意征求其允许再提问，避免使用“我能占用你一点时间么？”或“你能回答几个问题么？”之类的话。
2.如何提问。
如果是事先设计好的问卷，调查员只要指导被调查者填写问卷就可以了。
3.如何结束访谈。
调查员要感谢被调查者的配合，要给被调查者留下一个好印象。检查问卷上的问题是否都以回答。
任务四 整理、分析市场调查资料
【实训目的】
1.掌握资料整理的基本技能。
2.了解调查信息资料如何整理审核、分类编码、统计制表，从而掌握资料整理统计的方法和技巧。
【实训内容】
整理市场调查资料，对问卷资料进行审核、登记、编码、录入，列示调查资料。
任务五 编写市场调查报告
撰写调查报告是市场调查的最后一项内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中。调查报告将提交企业决策者，作为企业制定市场营销策略的依据，同时也是在市场细分的基础上，企业投资新市场、新产品或改变经营策略的依据。
【实训目标】
通过编写市场调查报告，让学生了解市场调查报告的编写方法。
【实训内容】
根据以上几个任务的完成，分组编写一份市场调查报告。
市场调查报告的基本结构
一、调查报告的前言：标题、目录、摘要
二、调查报告的正文：正文是市场调查分析报告的主要部分。
这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法。
（一） 开头部分。
（二） 论述部分。1.基本情况介绍 2.结果分析部分。
三、调查报告的结尾。结论和建议、附录
根据调查结果提出应采取的措施及建议。结论是基于调查结果的意见，而建议是提议应采取的相应行动。
注意：所提建议都应该是积极的，能够解决某些特定问题所必要采取的具体措施。若从反面提出建议，只提供简要陈述即可。
附录主要包括：
各种统计图表；提供资料人员的名单；调查问卷；介绍实地走访对象的详细情况；现场走访人员约访时间表的抄本或日记；人员走访的谈话记录；今后可能需要保持联系的机构的名单；调查中获得但已归档的文件及内容提要。
市场调查实训指导书.doc